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白澤湖鄉(xiāng)龍華村：用心辦理優(yōu)待證 熱情服務(wù)暖人心
“您好，請(qǐng)問(wèn)您叫什么名字？哪一年入伍？什么時(shí)候退伍的？”“我和您核實(shí)一下錄入的信息是否正確”。近日，在宜秀區(qū)白澤湖鄉(xiāng)龍華村退役軍人服務(wù)站服務(wù)窗口，工作人員正細(xì)心地服務(wù)退役軍人、其他優(yōu)撫對(duì)象，為其辦理優(yōu)待證申領(lǐng)工作。
為進(jìn)一步做好退役軍人、其他優(yōu)撫對(duì)象的服務(wù)管理工作，維護(hù)軍人及軍屬的合法權(quán)益，夯實(shí)退伍軍人工作基礎(chǔ)，近日，白澤湖鄉(xiāng)龍華村多措并舉，積極開(kāi)展優(yōu)待證辦理工作，用心用情做實(shí)做細(xì)，打通為退役軍人高質(zhì)高效服務(wù)的“最后一公里”。、
據(jù)悉，為落實(shí)好退役軍人、其他優(yōu)撫對(duì)象的優(yōu)待證辦理工作，龍華村將《退役軍人、其他優(yōu)撫對(duì)象優(yōu)待證預(yù)約辦理申請(qǐng)流程》通過(guò)村務(wù)公示欄，微信群、鄉(xiāng)村大喇叭等多種載體，開(kāi)展線(xiàn)上線(xiàn)下廣泛宣傳，提高退役軍人、其他優(yōu)撫對(duì)象優(yōu)待證申請(qǐng)政策知曉率。辦理現(xiàn)場(chǎng)，工作人員有條不紊地進(jìn)行政策咨詢(xún)、申請(qǐng)受理、確認(rèn)簽字、資料掃描上傳等各環(huán)節(jié)服務(wù)，堅(jiān)持把真心、貼心、暖心服務(wù)貫穿工作全過(guò)程。對(duì)患病在家、行動(dòng)不便的相關(guān)人員，實(shí)行電話(huà)預(yù)約、上門(mén)服務(wù)的工作舉措，用心用情服務(wù)“退役老兵”，確保在優(yōu)待證辦理過(guò)程中，提高服務(wù)質(zhì)量，提升工作水平。
截至目前，龍華村累計(jì)完成退役軍人、其他優(yōu)撫對(duì)象優(yōu)待證資料收集、影像采集、信息錄入60余人。下一步，龍華村將提升辦理水平，提高辦理效率，把各項(xiàng)服務(wù)措施做實(shí)做細(xì)做貼心，確保轄區(qū)退役軍人的權(quán)益得到保障和落實(shí)，把黨和政府濃濃關(guān)愛(ài)之情送到退役軍人的心中，進(jìn)一步提升廣大退役軍人的幸福感、榮譽(yù)感、歸屬感。（任曉庭）
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